P: ¿Ha necesitado alguna vez a un intérprete, traductor o mediador en sus consultas médicas para hacer uso de su lengua materna (persa) o una lengua vehicular como el inglés? En caso afirmativo, por favor, describa la situación.
R: Sí, he necesitado a un traductor una vez.
P: Cuente una experiencia negativa que haya tenido como usuario del servicio de salud español (público o privado). Por favor, destaque el aspecto lingüístico y emocional de dicha experiencia y comente cuáles han sido los motivos que han causado ese fracaso.
R: No he tenido ninguna experiencia negativa al respecto.
P: Cuente una experiencia positiva que haya tenido como usuario del servicio de salud español (público o privado). Por favor, destaque el aspecto lingüístico y emocional de dicha experiencia y comente cuáles han sido las estrategias empleadas para llevarla a cabo con éxito.
R: Todo estaba perfecto. Los médicos nos acompañaban y prestaban mucha atención.
P: ¿Cómo cree que un médico español podría mejorar su comunicación con los pacientes migrantes?
R: Con tener más paciencia. Creo que la paciencia es un factor muy importante.
